McDo me prend pour un cave
Au retour des fêtes, je m’extasiais devant les belles initiatives de marketing Twitter par McDo. Je sais pas trop quel est l’antonyme de s’extasier, mais je m’anti-extasie devant le marketing traditionnel fait auprès des professionnels de la santé par la même entreprise.
McDonald’s a obtenu l’adresse de tous les nutritionnistes du Québec par l’OPDQ, moyennant certains frais. Ensuite elle a bâti un beau dossier sur du papier glacé de la plus belle qualité, accompagné d’une jolie lettre du vice-président régional, Est du Canada, monsieur Roco Lofano. La pratique est répandue, certaines agences en font une spécialité.
La lettre m’apprend que 5 mères ont pu visiter les centres de production des différents produits vendus chez McDo. Je suis super jaloux! Moi aussi je veux aller faire le tour des installations. En attendant, on peut lire les reportages des mères ici.
Dès les premières lignes du dossier, j’ai un sentiment de déjà-vu. Non je ne suis pas dans Memento, parce que je reconnais où j’avais déjà vu l’information : sur le site Web de McDo!
Je présume que la conversation suivante a eu lieu :
-Le budget pour les « health pro » de McDo, faut qu’on le dépense, sinon on va nous le couper.
-On fait comme toujours, on envoie un dossier qui dit que McDo c’est bon, McDo c’est pas pire santé, McDo aime les familles…
-Oui c’est bon ça, mais faut pas que ça soit trop appuyé, les « health pro » sont un peu sainte-nitouche.
-Ok, je brief un rédac’ on va avoir le dossier dans 3 jours.
-Nah, nah, on va reprendre des textes qu’on a déjà, n’importe quoi, ils s’en rendront jamais compte.
Et là, un des génies a copié-collé toute la section « Qualité des aliments du site Web », a fait imprimer ça sur une vingtaine de pages, a fait mettre ça dans des enveloppes et fait acheminer le tout par l’OPDQ.
Combien d’arbres sont morts pour ça?
19 pages!
Ça aurait été beaucoup plus simple d’envoyer une enveloppe contenant un bout de carton disant :
Cher professionnel de la santé,
On avait un budget à dépenser, mais franchement, on se sacre de vous. On n’a pas l’intention de vous donner plus d’information qu’on donne au public. On s’excuse, nous-mêmes on est un peu gênés de vous envoyer un bout de carton pour vous dire ça, mais on n’allait quand même pas vous insulter et gaspiller du papier pour vous poster de l’information déjà sur le site Web, quand même? Alors on s’est fait une fin de semaine de ski avec le budget. Sachez qu’on a eu du fun.
Cordialement,
L’équipe McDo
Classé dans:Dans ma boîte aux lettres | 10 Commentaires
Ils auraient du vous inviter dans un macdo pour “déguster” ce qu’ils vendent.
As-tu déjà vu : http://www.youtube.com/watch?v=pwauC_BWHSM ?
J’ai failli m’étouffer en ouvrant cette enveloppe!!!
Je ne reviens pas que Mc Do peut s’imaginer 10 secondes qu’on va recommander à nos clients leur menu! Faut avoir du culot!
surtout sur la fiche ou on nous vante les bienfaits des protéines de poulet et qu’il y a une photo de croquettes à côté!! Je ne les ai pas toutes lues, mais celle-là m’a frappée!
Marie, je n’avais pas de problème a priori avec le fait que McDo nous envoie une enveloppe de bébelles. C’est la paresse dans la préparation du contenu qui m’énerve. Faire un envoi ciblé aux professionnels de la santé et leur envoyer du contenu disponible sur le site web, ça ne se fait juste pas.
Je ne crois pas que McDo espérait qu’on recommande leurs produits à nos clients, sont pas si déconnectés de la réalité. Mais il ne faut pas être déconnecté nous non plus. Nos clients/patients/amis en mangent du McDo. On en mange du McDo (en tous cas j’en mange! oui-oui). Je pense plus que l’idée était de briser certaines perceptions qu’on peut avoir de McDo. C’est gras, c’est salé, c’est over-processed; mais le supermarché est aussi plein de produits qui entreraient dans cette catégorie. Il y avait donc une opportunité de montrer à des personnes qui ont toutes les capacités de bien juger de la valeur et de la qualité de produits alimentaires ce que propose vraiment McDo.
À la place, McDo a décidé de scrapper 20 feuilles de papier glacé.
J’ai ouvert l’enveloppe, j’ai ri et j’ai attendu que tu fasses un billet là-dessus. Je n’ai même pas besoin de lire quoique ce soit. Efficace, la fille!
Bonjour @le nutritionniste,
Tout d’abord, vous avez raison. Le contenu qui se retrouve dans cette trousse est en effet le même qui est disponible pour tous nos clients sur notre site Internet puisque qu’il est essentiel qu’ils aient accès à toute l’information nécessaire pour faire des choix éclairés.
Tel que vous l’avez mentionné dans l’une de vos réponses aux commentaires inscrits sur votre blogue, le but de cette trousse d’information est vraiment de partager avec vous de l’information factuelle au sujet de nos aliments.
Par ailleurs, la décision d’envoyer cette documentation par courrier est issue des nombreuses discussions face-à-face que nous avons eues avec vos collègues lors de nos participations au congrès national des nutritionnistes du Canada, la plus récente occasion étant en 2009 à l’Île-du-Prince-Édouard. Plusieurs d’entre eux nous ont signifié qu’il serait plus pratique de recevoir en main propre, dans un seul document, toute l’information reliée à la qualité de nos aliments. En ce sens, nous prenons bonne note que vous préférez pouvoir vous informer directement sur notre site Internet et nous ne vous enverrons plus d’information par courrier, mais continuerons à privilégier des outils en ligne, ceci étant l’une de nos approches prioritaires en matière de communication.
À titre informatif seulement, sachez que ces trousses ont été produite en quantité limitée et ont été imprimée sur du papier certifié FSC (Forest Stewardship Coucil) qui assure que « la forêt d’origine [dont provient le papier] a été aménagée de façon responsable pour l’environnement et les communautés humaines qui en dépendent ».http://www.fsccanada.org/francais.htm#acheter ).
J’espère avoir pu clarifier notre intention avec cet envoi.
Au plaisir!
Jason Patuano (@McD_Canada ^JP)
Les Restaurants McDonald du Canada Limitée
Ouf! Quand il faut mentionner le fait qu’on utilise du papier FSC en 2010, c’est la preuve que le contenu laisse à désirer…
Finalement, McDo a donné suite à une demande des nutritionniste lors d’un congrès. Ah AH ! C’est la faute des vieilles (vieux) nutritionnistes rétrogrades qui ne savent pas se servir d’internet et qui préfèrent tuer des arbres sélectionnés….
Les nutritionnistes de 2010 aurait demandé un fichier, par courriel, avec la composition nutritionnelles et info pertinentes afin de l’intégrer dans leur application de prise en charge nutritionnelle…… MDR !
Bonjour,
Moi aussi je suis nutritionniste… Et oui, encore une! Je profite de ce blog pour dire que je suis aussi révoltée contre l’OPDQ. Mon cher ordre qui donne mon adresse personnelle à qui veut bien lui donner un chéque… Par contre, lorsque j’avais besoin des coordonnées des autres nutritionnistes pour préparer le Mois de la nutrition, ce même OPDQ m’a bien répondu que ces données étaient confidentielles et que je ne pouvais donc y avoir accès!!!
Quand on sait que l’OPDQ n’est même pas capable de donner sa place à ses membres dans les milieux de travail et que ca fait 50 ans que ca dure!!! Je me demande encore pourquoi je paie ma cotisation à chaque année!?!
Encore heureux que Mc Do ne m’a pas envoyé de coupons rabais, non mais!!!
Une nutritionniste en colère!
En fait, l’OPDQ ne la vend pas notre adresse. Pour ce que j’en sais, l’entreprise alimentaire doit faire parvenir son tas d’enveloppes à l’OPDQ, et c’est elle qui y ajoute nos adresses. Donc McDo, Danone, les PLC et autres ne savent pas où tu habites.
Pour rejoindre nos collègues, je pense que ça va changer bientôt. Le formulaire joint à notre avis de cotisation nous demande une série de permissions pour la déclaration de nos coordonnées. J’ai parcouru le document en vitesse, et peut-être que je prends mes désirs pour la réalité, mais on verra bien.
I had the exact same reaction and wrote my last blog about it too. I was pretty angry. However, I didn’t even think they got my info from the OPDQ. Ich
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